Ako pridať firmu na Google Maps: návod pre živnostníka

Google profil firmy (predtým Google Moja firma, anglicky Google Business Profile) je záznam vašej firmy na Google mapách a vo vyhľadávaní. Keď niekto hľadá „elektrikár Prešov“ alebo „kaderníctvo Žilina“, Google nad výsledkami ukáže mapu s firmami v okolí, ich telefónom, hodnotením a recenziami. Firma bez profilu v tejto mape nie je.

Profil firmy na Google je zadarmo. Vyplnenie trvá asi 15 minút, potom Google firmu overí (zvyčajne videom) a až potom ju zákazníci uvidia.

Ak chodíte za zákazníkmi (elektrikár, inštalatér, maliar, upratovanie, opravy, doučovanie u klienta), na otázku, či máte miesto, kam chodia zákazníci, odpovedzte Nie. Firma sa na Google mapách ukáže bez adresy, len s oblasťou, kde pracujete. Pri podnikaní z bytu alebo domu to Google priamo vyžaduje, takže adresu bydliska nikde nezverejníte.

Ak zákazníci chodia k vám (kaderníctvo, kozmetika, dielňa, obchod, kancelária, ambulancia), odpovedzte Áno a zadajte adresu prevádzky. Prevádzka musí byť počas otváracích hodín obsadená.

Ak robíte oboje, napríklad máte servis a zároveň chodíte k zákazníkom, zadajte adresu prevádzky aj oblasť, kde pracujete.

Ak pracujete len online a so zákazníkmi sa osobne nestretávate (programovanie, grafika, preklady, účtovníctvo na diaľku), firmu na Google Maps pridať nemôžete, pravidlá Googlu to nedovoľujú. Nepomôže ani virtuálne sídlo či P. O. box: také adresy Google neprijíma a profil môže zrušiť.

1. Na počítači sa prihláste do Google účtu (Gmail). Ak máte len osobný, založte si radšej samostatný pracovný.

2. Otvorte stránku business.google.com/create.

3. Napíšte názov firmy (pravidlá nižšie) a vyberte kategóriu.

4. Odpovedzte, či máte miesto, kam chodia zákazníci. Správnu odpoveď nájdete v časti o type podnikania vyššie.

5. Zadajte oblasť, kde pracujete: mestá, obce alebo PSČ, najviac 20 položiek. Oblasť by nemala siahať ďalej ako asi 2 hodiny jazdy od miesta, odkiaľ podnikáte.

6. Zadajte telefón a web, ak ho máte. Telefón má byť váš, nie cudzia linka.

7. Kliknite na Ďalej a Dokončiť a vyberte spôsob overenia firmy.

Názov firmy na Google napíšte tak, ako ho naozaj používate na faktúrach, vizitkách, aute či webe. Nepridávajte doň mesto, služby ani reklamu (napríklad „Elektrikár Košice nonstop lacno“), telefón, web ani slová VEĽKÝMI písmenami. Za také doplnky Google profil pozastaví.

Kategóriu vyberte tak, aby dopĺňala vetu „Táto firma je …“: elektrikár je elektrikár, nie obchod s elektronikou. Stačí jedna hlavná a čo najmenej ďalších. Kategórie nefungujú ako kľúčové slová, jednotlivé služby dopíšete do profilu neskôr.

Na overenie firmy Google najčastejšie pýta krátke video z mobilu. Musí to byť jeden súvislý záber bez strihu a úprav, preto si pred nahrávaním rozmyslite, čo a v akom poradí ukážete.

Ak chodíte za zákazníkmi, natočte tabuľu s názvom ulice alebo známe miesto pri vašej adrese, potom náradie či vybavenie, s ktorým pracujete, auto s logom alebo vizitku. Na záver ukážte doklad s rovnakým menom, aké je v profile, napríklad faktúru alebo živnostenské oprávnenie.

Ak máte prevádzku, natočte ulicu a okolie, tabuľu alebo nápis s názvom firmy (musí sedieť s názvom v profile) a vchod. Potom ukážte miesto, kam má prístup len majiteľ: sklad, zázemie alebo pokladnicu.

Overenie firmy na Google trvá do 5 pracovných dní. Kým nie je hotové, zákazníci profil neuvidia.

Po overení doplňte otváracie hodiny (alebo kedy ste k dispozícii), krátky popis, zoznam služieb a niekoľko fotiek skutočnej práce: pred a po, hotové zákazky, auto či dielňu.

O Google recenzie požiadajte spokojných zákazníkov. V profile si vytvoríte odkaz alebo QR kód na napísanie recenzie a pošlete im ho SMS-kou či e-mailom.

Za recenzie nič nedávajte, ani zľavu, ani darček. Google to považuje za falošné recenzie a zakazuje to.

Na recenzie odpovedajte, aj na negatívne, vecne a slušne. Budúci zákazníci čítajú aj vaše odpovede.